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母婴店:年轻妈妈们都是怎样想的?!

发布日期:2017-09-25 17:06:27

  导读

  婴童行业是一个消费者高度关注、高度参与的行业。消费者购买婴童产品不像到店里买一包餐巾纸那样不用动脑筋,而是要获得足够的信息,不仅要有自己的判断,甚至还要参考一下别人的意见,才会下手买东西。

  

  图片来源于网络

  在消费行为学上我们把它叫做复杂决策。给孩子买的东西,再贵都是小事,因为那是我们的心肝宝贝。所以消费者在购买婴童产品的时候,有以下三个特质:

  No.1

  肯花钱

  给爹妈肯不肯花钱我不知道,所有做父母的都愿意给孩子花钱,这是肯定的。我女儿到初中的时候,我问她,闺女,你以后要上国外去上大学吗?她说爸我不想去,在国内吃得好、喝的好,爹妈都在,我干嘛去?但是当她上高中时说我们班上的同学都要去留学,我说你们班上的同学的爹妈都很有钱吗?说人家家里不见得怎么有钱,但是他们都要让自己的孩子出国留学。

  所以你说我们的爹妈给小孩花钱怕什么?什么都不怕。他们愿意花这个钱,肯花钱,自己再省也不省孩子。

  犹太人说世界上两种人的钱最好赚,怕死的老人和臭美的女人。女人的钱很好赚,看化妆品就知道了。但是为什么怕死的老人的钱好赚?老人不是很节约吗?后来我丈母娘有一天拿着锅跟我说这个锅三千块,我说你买三千块的锅干什么,她说这个锅是营养锅,后天又买一个两千块钱的被子,说保健被盖着舒服。我说这个是骗你的,我丈母娘是个医生,是个专家,说你年轻,你还不知道爱惜自己的身体,我无话可说。原来老人只要一怕死,他就是一个高消费人群。

  No.2

  要安全

  婴童产品,安全既是最高分,也是最低分。最高标准是安全,最低的标准也是安全。

  面对着安全问题,营养问题,所有的家长都是宁可信其有,不可信其无,尤其是这个该死的互联网时代。真的就是宁可信其有不可信其无,婴童产业任何产品只要一涉及到安全问题,情况就完全不同了。

  这对中小企业来说既是机会也是挑战,机会是那些大牌一出问题,中小企业的机会就来了。所以我们奶粉一出问题,大家都说进口奶粉。我有一个小朋友在新西兰做代购,赚了不少钱,把学费全赚回去了。为什么?国内的奶粉有毒,她发现这个机会了。所以机会很多,但是中小企业压力也很大。为什么?因为自己家不能出事,自己家不能被安全风波所波及到,一波及到就要面临危机公关。

  前两天网上传的一条东西,地热致癌,致白血病,过了二十天出来辟谣说没有关系。你要知道地板的杀伤力跟儿童产品的杀伤力不可同日而语,多少的东西,我们的玩具里面塞的填充物是有毒的,面临这个问题的时候,这些家长是宁可信其有,不可信其无。

  No.3

  表达爱意

  你会发现给小孩买产品的时候,我们家长的心理超级复杂。

  我有一个朋友是一个大厨,生意做得一般般。尽管他是一个很好的厨师,但是厨师是不能开餐饮的,因为他不以消费者的口味为导向,他是以他的手艺为导向的。所以厨师开饭店一般开不好,他就是个典型。

  但是有一天他看儿子吃鸡蛋,他那个儿子超级会吃鸡蛋,一口气吃了五个。他很满足,他看他儿子吃鸡蛋。他说我在想,幸亏他爹不怕儿子吃五个鸡蛋,这点钱他爹有。他说如果赶上贫穷的时代,要是我儿子吃俩鸡蛋我都买不起,他这当爹的心都得碎了。

  人的内心就是这么的柔弱,儿子吃五个鸡蛋都有自豪感。所以当我们给小孩买衣服的时候,其实小孩哪知道穿得好看不好看,他不知道。大家要给小孩穿漂亮的衣服能表达您的爱意,我们的产品既可以冲着爹妈来,也可以冲着小孩来,比别人多一个通道。

  满足孩子就是证明自己,五个鸡蛋都可以证明,自己现在有能力让孩子过上幸福的生活。

  普通老百姓人人都说,要给孩子最好的,至少不比别人差。别人买一个真的,咱买不起,咱买个仿的。所以我们很多家长关心的不是真的还是假的,是不是假的跟真的一样,看不出来,这个很重要。因为我们人人都有这个心理,不希望小孩出去比人差,所有的家庭都是这个心理。我可以自卑,小孩不能自卑,小孩要是在外面觉得我们家境不如人,那不行。有这样一个社会的心理存在在那里。别人家孩子有的,咱家孩子也得有,别人好的咱不能差。

  炫耀自己不如炫耀孩子,尤其是女人,只要一有娃全是疯的。办公室里面以前没有娃的时候,谈老公,一有娃以后,都在讲自己的孩子。天下所有最漂亮的孩子一定是她们家的,天下所有的最聪明的孩子一定是她们家孩子。每一个孩子都是特殊的,如果说你们家孩子跟别人家孩子都是一样的,当妈的一定不高兴。每个当妈的都会觉得自己的孩子跟别人的孩子是不一样的。炫耀自己不如炫耀孩子,一大堆的父母心理可以被洞察,心理可以被把握。这对所有婴童行业从业者来说都是机会。